Taraflar

Satıcı Bilgileri

• Ünvanı: KLEİNDRESS İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
• Adresi: Sultan Selim Mah. Eski Büyükdere Cad. No: 61 İç Kapı No: 2 Kağıthane / İSTANBUL
• Telefon: +90 551 389 27 47
• E-posta: [email protected]

Alıcı (Tüketici) Bilgileri

• Ürünü satın alan ve/veya üyelik işlemlerini tamamlayan kişidir. Alıcı tarafından sipariş sırasında bildirilen iletişim ve teslimat adresi esas alınacaktır.

Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme, Alıcı’nın, Satıcı’ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Ürün ve Ödeme Bilgileri

• Ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli ve tüm vergiler dahil satış bedeli, web sitesinde belirtilen bilgilerde ve sipariş onayında belirtildiği gibidir.

Ürün Teslimi

• Sözleşme konusu ürün, yasal süre olan 30 (otuz) günü aşmamak kaydıyla Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese teslim edilir.
• Teslimat, kargo şirketi aracılığıyla yapılır. Kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe Alıcı’ya aittir.
• Ürün, Alıcı’nın belirttiği 3. kişi veya kuruluşa teslim edilebilir. Alıcı, teslim edilecek kişinin bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak vermekle yükümlüdür.

Cayma Hakkı

• Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki 3. kişiye teslim tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
• Cayma hakkı kullanımı için, bu süre içinde Satıcı’ya yazılı olarak bildirim yapılması ve ürünün;
  • Kullanılmamış,
  • Orijinal ambalajı ve koruma bantları zarar görmemiş,
  • Etiketi çıkarılmamış,
  • Satışa uygun halde olması gerekmektedir.
• Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünle birlikte fatura ve kargo teslim tutanağı da Satıcı’ya gönderilmelidir.
• Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından sonra en geç 14 (on dört) gün içinde ürün bedelini, Alıcı’nın ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde iade eder.
• Cayma hakkı kapsamında ürün iadesi durumunda kargo bedeli, aksi belirtilmediği sürece Alıcı tarafından karşılanır.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

• Alıcının özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
• Hijyen kuralları gereği iadesi mümkün olmayan ürünler (örneğin gelinliklerde etiket, koruma bantları çıkarılmışsa),
• Kullanım sonrası hijyenik açıdan tekrar satışa uygun olmayan ürünler için cayma hakkı kullanılamaz.

Ürün İade ve Değişim Şartları

• Ürünlerin etiketsiz, barkodsuz, faturasız olması halinde iade/değişim yapılmaz.
• İndirimli ürünlerde iade ve değişim hakkı bulunmamaktadır.
• Ayıplı mal durumunda, tüketici malın tesliminden itibaren 30 (otuz) gün içerisinde bildirerek iade, ücretsiz değişim veya onarım hakkından yararlanabilir.
• İade gönderimlerinde, ilk alışverişte “kargo ücretsiz” kampanyasından yararlanıldıysa, iade halinde ilgili kargo bedeli (190₺-380₺ arası) düşülerek iade yapılır.

Yetkili Mahkeme

Bu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri; sınırın üstünde kalan durumlarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Ön Bilgilendirme Metni

Web sitesi üzerinden yapılan tüm satışlar Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabiidir. Satın alınan ürünlere ait tüm bilgiler, iade ve değişim koşulları sipariş öncesi açık şekilde tüketiciye sunulmuştur.